
JAKARTA – Dalam banyak kasus, reformasi birokrasi di Indonesia itu baru dalam tahap sosialisasi, sehingga knowlage belum terinternalisasikan dalam bentuk perubahan mentalitas, kualitas, budaya melayani belum terbentuk. Melalui one agen one innovation diharapkan bisa menginternalisasi dalam diri individu, sehingga perbaikan proses bisnis diikuti dengan perbaikan cultur, perilaku, dan pola pikir...