JAKARTA – Tidak banyak orang yang tahu bahwa tanggal 23 Juni adalah Hari Pelayanan Publik Internasional. Padahal penetapan Public Service Day itu sudah dilakukan tahun 2003 oleh melalui Resolusi PBB Nomor 57/277. Resolusi itu mengimbau seluruh negara anggota PBB untuk meningkatkan kesadaran pemerintah dan semua pihak yang bergerak di sektor...
BOGOR - Kecepatan menangani pengaduan masyarakat merupakan tantangan yang harus segera ditindaklanjuti oleh pemerintah, sejalan dengan pelaksanaan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Kehadiran National Public Complain Handling System (NPCHS), sebuah sistem informasi yang digagas Kementerian PANRB diharapkan bisa menjawab secara cepat pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat.
Deputi...












