JAKARTA – Pengelola pelayanan publik jangan lupa untuk mengutamakan kualitas pelayanannya. Penetapan standar pelayanan, survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), dan pelatihan pemberian pelayanan yang baik dalam tim diperlukan untuk menjaga kualitas pelayanan publik.   Asdep Koordinasi Pelaksanaan, Pemantauan, dan Evaluasi Pelayanan Publik II Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB)...

JAKARTA – Kementerian PANRB berupaya agar inovasi pelayanan publik tidak hanya sekadar event, tetapi harus berkelanjutan (sustainable) dalam memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Inovasi juga harus akuntabel,, tidak boleh melanggar peraturan.   “Jangan hanya hangat-hangat tahi ayam, setelah diperbaiki dan dinilai kemudian sebulan-dua bulan back to basic,” ujar Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan...

JAKARTA – Kementerian  PANRB akan menyerahkan penghargaan laporan hasil evaluasi akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (LHE AKIP) bagi pemerintah kabupaten/kota tahun 2013. Dalam acara yang akan dilangsungkan di Balai Kartini Jakarta pada tanggal 29 Januari itu, juga akan diserahkan rekomendasi hasil evaluasi penilaian pelayanan publik bagi kabupaten/kota.   Kepala Biro Hukum,...

JAKARTA – Meskipun banyak pihak masih memandang sebelah mata terhadap  pelayanan publik di tanah air, namun sebenarnya tidak sedikit pelayanan publik yang telah sudah menunjukkan perbaikan, dan memberikan pelayanan terbaik secara berkelanjutan (sustainable). Sebagian kecil dari pelayanan dimaksud akan tampil dalam gelar pelayanan publik di Balai Kartini Jakarta, tanggal 29...

    JAKARTA – PNS yang sudah berusia 56 tahun saat diundangkannya UU No.5/2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) otomatis diperpanjang masa pensiunnya. Bagi pejabat eselon III (kini disebut pejabat administrator) ke bawah diperpanjang sampai 58 tahun, sedangkan bagi eselon I dan II (jabatan pimpinan tinggi) menjadi 60 tahun.  ...

JAKARTA – Sistem informasi inovasi pelayanan publik (Sinovik) yang baru diluncurkan oleh Wakil Menteri PANRB Eko Prasojo tanggal 9 Januari 2014 lalu, mendapat sambutan positif dari pemerintah daerah. Hal ini terbukti dengan hadirnya para Kepala Biro/Kepala Bagian Organisasi dari kabupaten/kota se Provinsi Bali untuk mengikuti coaching clinic di Kementerian PANRB,...

  JAKARTA - Presiden Susilo Bambang Yudhoyono didampingi Wakil Presiden Boediono menghadiri acara Penandatanganan Komitmen Bersama (MoU) terkait dengan peningkatan Akuntabilitas Keuangan Negara di Auditorium Badan Pemeriksa Keuangan (BPK), Rabu (23/1) pukul 10.00 WIB. Penandatanganan MoU dilakukan oleh Ketua BPK Hadi Purnomo, Menteri Koordinator Perekonomian Hatta Rajasa, Menteri Dalam Negeri...

JAKARTA - Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia (BNP2TKI) menjadi instansi  ke - 201 yang mencanangkan zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi (WBK). Laporan Kinerja BNP2TKI yang saat ini masih pada predikat CC, diharapkan bisa lebih terpacu pasca pencanangan ini.   “Sederhana saja, tulis apa yang mau dikerjakan, kemudian...

BOGOR – Kalau tahun 2014 ini para caleg maupun politisi berkampanye untuk memenangkan pemilihan umum, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) tak mau ketinggalan.  Namun bukan suara dari pemilih yang ingin  diraih, tetapi sebuah upaya untuk mengkampanyekan pentingnya reformasi birokrasi bagi jajaran pemerintah daerah.   Agar lebih membumi,...

    JAKARTA - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Azwar Abubakar melakukan kunjungan jurnalistik ke kantor redaksi Liputan6.com di SCTV Tower – Senayan City Jakarta, Rabu (22/01).     Di hadapan pimpinan redaksi Liputan6.com, Menteri membeberkan berbagai hal yang sudah dicapai dalam reformasi birokrasi secara detail dan terperinci, mulai...

JAKARTA – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Azwar Abubakar menegaskan, kebijakan afirmasi dalam seleksi CPNS jangan sampai merusak keadilan. Provinsi Papua dan Papua Barat merupakan daerah yang mendapat kebijakan afirmasi tersebut.   “Kita mempunyai tanggung jawab khusus dalam kebijakan afirmasi, yaitu penyeimbangan dengan fairness,” ujar Azwar Abubakar dalam...

BOGOR – Pelaksanaan reformasi birokrasi hingga akhir tahun 2013 sudah pada jalur yang benar (on the track). Dengan bertambahnya 27 kementerian/ lembaga (K/L) mendapat tunjangan kinerja, saat ini jumlahnya sudah mencapai 63 K/L.   Deputi Reformasi Birokrasi, Pengawasan dan Akuntabilitas Kementerian PANRB M. Yusuf Ateh mengatakan, ada 4 K/L yang...