JAKARTA – Pengelolaan pengaduan pelayanan publik terkait pandemi Covid-19 menjadi perhatian pemerintah. Selama pandemi, jumlah laporan yang masuk pada Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) terus meningkat salah satunya pada pendidikan tinggi. Untuk itu, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi...

  JAKARTA – Pandemi Covid-19 membuat pelaksanaan evaluasi pelayanan publik tahun ini yang semula dijadwalkan pada Mei 2020 ditunda. Meski jadwal evaluasi belum dapat ditentukan, Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa meminta pemerintah daerah tetap optimal melakukan perbaikan terhadap kualitas layanan. “Kami...

Video conference Kick Off Meeting Tim Panel Independen KIPP 2020, Selasa (05/05).   JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) membahas strategi penilaian Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) tahun 2020 utamanya pada tahap Presentasi dan Wawancara terhadap Top 99 inovasi pelayanan publik dan 15 finalis kelompok khusus....

JAKARTA – Bimbingan Teknis (bimtek) pelayanan publik yang digelar secara daring atau online selama pandemi Covid-19 mampu menjangkau wilayah yang dulunya belum pernah ikut serta. Melalui Kedeputian bidang Pelayanan Publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) berkomitmen untuk mempertahankan metode ini meski pandemi telah usai. Dengan bimtek secara...

Sekretaris Deputi bidang SDM Aparatur Kementerian PANRB saat mewakili Plt. Deputi bidang SDM Aparatur Kementerian PANRB Teguh Widjinarko membuka seminar daring Bincang Inspirasi ASN Edisi 3, Selasa (05/05).   JAKARTA – Ditengah pandemi Covid-19 yang sedang merajalela, menjaga kesehatan menjadi suatu hal yang mutlak untuk dilakukan. Bukan saja kesehatan fisik yang...

  JAKARTA – Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) oleh instansi pemerintah harus terus ditingkatkan. Berdasarkan data evaluasi, tingkat kematangan SPBE atau yang lebih dikenal dengan e-Government ini relatif masih rendah secara nasional. Untuk itu, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) mengadakan AKSI (Ajang Komunikasi dan Sosialisasi) SPBE...

  JAKARTA – Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) atau e-government memiliki dampak negatif maupun positif, yang diakibatkan faktor internal dan eksternal organisasi. Organisasi pemerintahan perlu manajemen risiko sebagai pendekatan sistematis yang meliputi proses, pengukuran, struktur dan budaya untuk menentukan tindakan terbaik terkait risiko SPBE. Seperti yang dijelaskan dalam Peraturan...

  JAKARTA – Pandemi Covid-19 di berbagai daerah di Indonesia, berdampak pada pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP). Di wilayah II, yakni Kalimantan, Bali, dan Jawa Timur, setidaknya ada delapan MPP yang pembangunannya ditunda. Delapan pemerintah daerah tersebut, sudah melakukan penandatanganan komitmen bersama Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB)...

Video conference Ngobrol Urusan Pelayanan Publik (Ngulik) terkait perkembangan pembangunan MPP, Selasa (05/05).   JAKARTA – Meningkatnya persebaran Covid-19 di Jawa Timur, membuat setiap pemerintah daerah wajib melakukan refocusing anggaran yang diarahkan pada penanganan pandemi tersebut. Tentu, hal itu berdampak pada pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) di sejumlah wilayah di...

Deputi bidang Kelembagaan dan Tata Laksana Kementerian PANRB Rini Widyantini saat menjadi pembicara dalam seminar daring AKSI SPBE, Rabu (06/05).   JAKARTA – Pemerintah memastikan bahwa upaya peningkatan penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) tetap berjalan meskipun dalam situasi pandemi Covid-19. Salah satunya melalui penetapan dan sosialisasi pedoman manajemen risiko SPBE,...

  JAKARTA – Platform Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) berkembang dengan fitur baru, yang mendukung percepatan penanganan pandemi Covid-19 di Indonesia. Aplikasi yang dikelola oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) ini mempercepat proses laporan yang diterima dari masyarakat. Proses disposisi laporan, dilaksanakan maksimal satu hari...

Proses rapid test Covid-19 yang digelar di Kantor Kementerian PANRB, Jakarta, Selasa (05/05).   JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menggelar rapid test Covid-19 di Kantor Kementerian PANRB, Jakarta, Selasa (05/05). Sekretaris Kementerian PANRB Dwi Wahyu Atmaji mengatakan rapid test ini merupakan langkah preventif penyebaran Covid-19...