

JAKARTA – Pegawai Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) diberi bekal pelatihan metodologi mystery shopping, yang menjadi salah satu alat untuk melakukan evaluasi kualitas pelayanan publik. Peserta pelatihan metode mystery shopping tersebut diharapkan mampu memahami dan semakin meningkatkan kinerja pelayanan publiknya.
Program kerjasama dengan konsultan dari Bandung Institute of Governance Studies (BIGS) ini bertujuan...








