JAKARTA – Selama pandemi Covid-19, tepatnya periode April 2020, ada 9.161 laporan masuk melalui aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). Rata-rata ada 305 laporan per hari, topik yang paling banyak dilaporkan terkait Covid-19 adalah penangguhan kredit, bantuan sosial, dan pelanggaran physical distancing. Data tersebut diungkapkan Deputi bidang...

Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat menjadi pembicara dalam Global Web Forum di Jakarta, Kamis (14/05).   JAKARTA – Pemerintah Indonesia, melalui Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), membahas langkah menangani pandemi Covid-19 pada Global Web Forum bertajuk “Governments’ Agile Response to Covid-19”. Dalam video...

  JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) memutuskan untuk memperpanjang penyampaian Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi (PMPRB). Awalnya, akhir penyampaian PMPRB jatuh pada 31 Mei 2020, diperpanjang menjadi 30 Juni 2020. Hal ini tertuang dalam Surat Edaran Menteri PANRB No. 56/2020 tentang Perubahan Atas Surat Edaran...

Ketua Umum OASE-KIM Erni Tjahjo Kumolo dalam konferensi pers bertema “Gotong Royong Masyarakat Sebagai Solusi Hadapi Pandemi Bersama” yang digelar oleh Tim Komunikasi Publikasi Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 BNPB, di Jakarta, Jumat (15/05).   JAKARTA – Merebaknya wabah Covid-19 sejak pertengahan Maret lalu di Indonesia jelas memberi dampak pada...

Video conference Rapat Finalisasi Road Map Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Tahun 2020-2024, Kamis (14/05).    JAKARTA – Sebagai koordinator Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) membahas finalisasi road map SP4N 2020-2024. Peta jalan tersebut dianggap penting dalam penguatan...

  JAKARTA – Tingginya aduan masyarakat terkait Covid-19 melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) memerlukan prioritas dalam penyelesaiannya. Untuk itu, dibutuhkan kontribusi admin instansi SP4N-LAPOR! dalam mempercepat tindak lanjut penyelesaian pengaduan dampak Covid-19 melalui fitur baru yang telah dikembangkan Kementerian Pendayagunaan...

Menteri PANRB Tjahjo Kumolo saat menjadi pembicara dalam kuliah daring Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Sespimti Polri Dikreg ke-29, Jumat (15/05).   JAKARTA – Revolusi mental aparatur negara dipandang sebagai sebuah keharusan untuk mencapai tujuan pembangunan. Upaya membangun Indonesia menjadi negara besar yang maju diperlukan lebih dari sekedar hal yang bersifat...

Deputi Diah Natalisa saat membuka FGD Pelaksanaan Penilaian Proposal KIPP Tahun 2020, Kamis (14/05).   JAKARTA – Rangkaian seleksi Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) tahun 2020 memasuki tahapan penilaian proposal yang dilakukan oleh Tim Evaluasi. Sebelumnya, penilaian proposal yang masuk pada seleksi administrasi hanya menyaring usia inovasi minimal satu tahun...

  JAKARTA – Setiap menjelang Ramadan, tepatnya pada bulan Sya’ban, masyarakat Jawa khususnya Jawa Tengah dan Yogyakarta, selalu melakukan tradisi Nyadran. Budaya yang telah dijaga selama ratusan tahun ini, dilakukan dengan bersih-bersih makam para orang tua atau leluhur, membuat dan membagikan makanan tradisional, serta berdoa atau selamatan bersama di sekitar...

Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat Pendampingan terkait Hasil Evaluasi bagi UPP Prioritas Pembinaan melalui video conference, Kamis (14/05).   JAKARTA – Sebagai pembina pelayanan publik yang diamanahkan untuk melakukan evaluasi kinerja pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) memberikan pendampingan khusus terhadap Organisasi...

  JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) sebagai institusi pembina pelayanan publik memberi pendampingan intensif bagi unit penyelenggara pelayanan publik atau UPP yang masuk dalam prioritas pembinaan di regional Kalimantan, Jawa Timur, dan Nusa Tenggara Timur. UPP di daerah tersebut dikelompokkan ke dalam prioritas pembinaan karena...

    JAKARTA – Nilai atau indeks pelayanan publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) sejak 2017 hingga 2019 meningkat cukup baik dari 3,39 menjadi 3,5 atau masuk kategori baik dengan catatan. Namun, ada sejumlah laporan melalui kanal Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!), yang salah...