Audiensi dengan Kapolda Kepulauan Riau
Kunjungan ke Polresta Barelang
Foto: HUMAS MENPANRB
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa melakukan audiensi ke Polda Kepulauan Riau, Senin (03/05). Dalam audiensi itu, Diah mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di wilayah Polda Kepulauan Riau. Dari lima polres dan polresta yang dievaluasi dari lingkup Polda Kepulauan Riau, salah satunya memperoleh predikat A- atau Sangat Baik. Lima polres/ta yang dievaluasi antara lain Polresta Barelang, Polres Tanjungpinang, Polres Bintan, Polres Karimun, dan Polres Natuna. Pada kesempatan tersebut, Diah menyampaikan dukungannya atas program prioritas kapolri, yakni Hubungan Tata Cara Kerja Pelayanan Terpadu Kepolisian Negara Republik Indonesia. Audiensi tersebut dihadiri oleh Kapolda Kepulauan Riau Irjen Aris Budiman, Wakapolda Kepulauan Riau Brigjen Darmawan, dan Karo Rena Polda Kepulauan Riau Kombes Heri Sumarji.
Selanjutnya, Diah berkesempatan meninjau layanan SIM dan SKCK Polresta Balerang. Pada 2020, Indeks Pelayanan Publik (IPP) Polresta Balerang mencapai 4,15 dengan kategori Sangat Baik atau A-. Peninjauan dilakukan mulai dari sistem antrean, survei kepuasan masyarakat, sarana dan prasarana kaum rentan, maklumat pelayanan, dan standar pelayanan. Pada kesempatan tersebut, Diah menambahkan perlu adanya peningkatan aspek inovasi dan konsultasi pengaduan dalam unit layanan baik SIM maupun SKCK. Diah berpesan agar unit layanan yang telah mendapat nilai A atau A- termasuk pada Polresta Barelang dapat dijadikan percontohan untuk peningkatan pelayanan publik dimasing-masing instansi secara simultan. Sebagai informasi beberapa inovasi yang diselenggarakan di Polresta Barelang antata lain SIM Siaga Antar-Jemput Disabilitas (SIGADIS), Polisi Sahabat Anak Bakau (SIBAKU), serta Pustaka Apung. Pada kunjungan ini, Diah disambut oleh Wakapolres Barelang AKBP Junoto beserta jajaran terkait.